[ preguntas frecuentes ]
¿Son nuestras mermeladas realmente naturales?
Sí, en La Tranquilina elaboramos nuestras mermeladas con más del 70% de fruta fresca y sin aditivos ni conservantes artificiales. Usamos métodos tradicionales que preservan el sabor auténtico de la fruta.
¿Contienen azúcar?
Ofrecemos variedades elaboradas con azúcar orgánica, otras endulzadas con pulpa de manzana y versiones light.
¿Son aptas para personas con diabetes?
Sí, nuestras mermeladas sin azúcar añadida son aptas para personas con diabetes. Recomendamos siempre consultar a un profesional de la salud antes de incorporar nuevos productos a la dieta.
¿Cómo debo conservar las mermeladas?
Conservar en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Una vez abierto el frasco, mantener en el refrigerador y consumir dentro de los 30 días para garantizar frescura y sabor.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o quiero hacer una devolución?
Si el producto llega dañado o deseas realizar una devolución, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Evaluaremos cada caso y nos comunicaremos con vos.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de pago online según disponibilidad en la tienda.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de empresas de logística confiables. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario.
¿Dónde puedo comprar sus productos de forma minorista?
Puedes adquirir nuestras mermeladas y productos naturales a través de nuestra tienda online (con una compra mínima de $35.000), así como en dietéticas, supermercados y tiendas gourmet. Consulta nuestra sección de puntos de venta para encontrar el más cercano a tu ubicación.
¿Puedo comprar al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras mayoristas. Contáctanos directamente para conocer condiciones, mínimos de compra y descuentos aplicables.
¿Tienen productos sin gluten?
Sí, todas nuestras mermeladas son libres de gluten, aptas para celíacos.
¿Tienen opciones veganas?
Sí, todas nuestras mermeladas son veganas, ya que no contienen ingredientes de origen animal.
¿Cómo puedo contactarlos para consultas adicionales?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o mediante nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
